在私域营销体系中，如何来策划一场有效的私域活动。

可以说，在私域营销中，活动是必不可少的！甚至是非常关键的一个。无论是私域的拉新引流、用户激活留存、还是最后的变现转化，都离不开活动。可以毫不夸张地说，私域的运营，本身就必然伴随着大大小小，各种类型的活动。

一、那具体应该如何来策划一场活动呢？

首先，我们要意识到，这里讲的活动，是在私域语境下的，并不是我们传统意义上的市场活动。

因此，在私域体系下的活动策划，其底层逻辑的起始点，是要明确通过这次活动，企业希望获得什么样的目标。这个是最为关键的一点。

比如说我们策划一场私域活动，是希望通过活动获取私域用户增长？还是筛选出关键客户，来进行进一步的促活、转化？又或者仅仅只是进行一次品牌宣传？

作为一名私域操盘手，以及企业的管理者，当我们在推进一场私域活动之前，就一定要先把目标想清楚，把重要决策问题想明白。要知道，战略上的懒惰，是无法通过战术去弥补的。

所以，只有当私域活动，有了明确的活动目标，我们才可能拆解出活动框架、所需要的资源、关键数据指标等信息。而如果一开始就没有想明白，等到后面执行到一半的时候才发现问题，比如效果不好等，业务无法被推进了，这个时候如果再推翻方案，从头再来，那绝对是一次财力、人力的双重浪费。

举个例子，比如说你策划活动的目的是提升加粉率。那么就需要我们能够系统的来盘点一下，企业当下有多少渠道，每个渠道又各自有多少的流量，需要什么样的目标用户来加粉，这些进来的粉丝主要沉淀到哪里？各个部门和岗位之间的权责利如何划分？活动的数据埋点又该如何设计？结合这个活动，目标用户的身上应该打上什么样的标签？包括活动结束之后，后续该如何对这些加粉用户，进行有效运营？等等，这些都是基于提升加粉率这个关键活动目标，去进行拆解之后，所需要思考的问题。

那再比如，如果你是通过活动，在季度末的时候冲刺一下销售额。那么基于这个关键目标，接下来所有的活动策划内容，都应该是一切围绕着下单转化为中心的，所有的动作设计也都是为了来达成更高的转化服务的，而至于其他的像加粉、活跃等这些过程指标，就可以先暂时的为转化进行让步。

好，所以明确私域活动的目的，是私域活动策划的一个前提条件，也是关键内容。

除此之外，在实际业务中，我经常会遇到这样一种情况。比如有的老板，会觉得比如什么某个节假日快到了，所以我们就来搞个促销活动吧，在群里发一发营销内容；再比如说我经常看到别人在群里一直推送优惠券，感觉这个社群还挺热闹的，那我们也去设计几张优惠券，去群里丢一丢，搞一搞活动吧。

这种看上去是不是特别的幼稚？很不商业？但是这种为了做而做的现象，我相信对于大部分的人来说，肯定都遇到过。但真的，这种活动真的没必要去做，尤其是在私域体系下。它跟传统的市场活动不一样，甚至跟公域流量上面搞活动也不一样。在那边你面对的用户未必都是老用户，很多时候我们会说，只要活动不停，总会有新的用户被你收割对吧！但是，在私域体系中，就完全不是同一个逻辑了。

要知道私域里的大部分客户，至少都是对你的产品或者服务有一定认知，甚至是认可的。所以相比于通过短期流量思维，去进行一波又一波地用活动进行收割，我们操盘手需要考虑的重点是，如何让用户在私域流量池里，发挥出更高的价值。我们策划私域活动，必须是要出于对自己企业私域、当下业务数据的调研，从而决定出一个明确的、可以被推进的活动目标，并以此去拆解和策划出一场私域活动。

比如，我们通过数据分析，知道了客户的成交周期与产品的使用周期之后，发现近半年内未下单的客户，刚好产品消耗的差不多了。那这个时候，我们就可以针对这一类群体，去进行一个促活转化，来刺激客户的复购。

所以像什么节假日营销啊、热点营销啊，这些更多的时候是拿来作为活动的一个噱头，是活动的某种包装形式，但它一定不是我们发起活动的一个底层原因。

所以，在私域营销体系下，我们策划一场活动的底层逻辑，是要先明确你做这场活动的根本目的是什么。然后基于此，去拆解出具体的活动策略。而这个目的，是符合企业私域发展现状，以及现有业务数据支撑的。

二、策划一场私域活动的流程是如何的？

接下来，我们来聊一下具体该如何策划一场私域活动，其大致的流程是什么样的。

这个就是私域营销活动它的一个整体的工作流程，正常来讲，一般我们会先进行一个前期的需求沟通，然后进行一个评估，看看这个需求是不是值得我们去做策划这么一场活动。如果评估结果OK，那么就相当于是立项成功，接下来就是去做一个竞品分析，然后做用户调研，调研结束之后呢，就需要来输出一个详细的落地执行方案。然后我们需要对这个方案进行评估，如果评估结果不理想，那就需要重新优化方案，如果评估OK，那么就可以开始海报文案的设计，接下来呢需要去进行工具的配置，包括私域载体和第三方工具的设置。

接下来呢，就是需要做测试。那测试一般可以分为两步，先做内部测试，我们可以找几个内部人员去进行测试，然后呢接着再去进行一个小范围内的测试，这一步呢主要是进行A/B test。比如说在同一个渠道，用不同的海报去进行投放，看看那个海报的点击率更高，再比如说不同的文案，看哪一个对用户更具有吸引力等等的，当我们测试完之后，接下来我们就可以选择那些转化率、互动效果更好的内容，去进行大规模的投放、去做裂变。然后当活动正式上线之后啊，我们要注意，这个时候我们依然需要对活动保持足够的数据监控，看看在活动过程中有什么需要及时调整和优化的。好，那最后当活动结束之后，就需要对活动进行一个项目复盘。

另外，我们还需要知道，就是当我们大概知道所有的工作流程之后，我们具体应该去做哪些事情？这个时候，我们就需要用到一个工具表，叫做甘特图。

把我们的一个工作事项全部罗列下来，然后进行一个排期。这样呢我们就能很清楚的知道，每天需要做什么事情，它的一个推进的节奏是到那一步了等等。上面这个就是甘特图的一个模板，大家可以直接拿去套用，然后根据自己的实际业务去进行一个调整。

三、具体流程拆解

接下来，我们来一步步详细看拆解一下，每一个流程具体应该怎么做？（因为私域活动活动目的不同，前期需要规划和制定的策略、内容都是不一样的，在这里我仅以私域引流涨粉为目的来举例）

1. 从需求沟通、评估到立项

这一步其实比较简单，根据各位的私域运营、企业营销等实际情况去进行分析确定即可。比如说，你的私域活动目标是要涨粉，且这一目标是符合企业当下业务需求的，那就可以！

2. 竞品分析

当项目立项之后，我们需要进行的是：竞品分析。

其实如果你有操盘过很多的裂变项目，你就会发现，其实不管是哪一种裂变活动，其底层逻辑都是差不多的！就裂变活动而言，无外乎就是任务式裂变和分享式裂变，另外再加一个红包裂变。而具体可选择的载体就是社群或者公众号，当然社群最好是企微群。所以，当我们分析完竞品，看同行都是怎么在做裂变活动之后，其实对于整场活动，就已经定下了一个基调。接下来，就是根据我们自己的实际情况，去策划一个可落地的执行方案了。

3. 输出活动方案

那在具体输出落地执行方案之前，我们还需要对目标用户，进行一个需求挖掘。

既然做活动的目的是要涨粉，那我们就必须要了解，用户是谁？他们有什么需求和痛点？我们可以通过利用第三方平台，像百度指数、微信指数等等，去搜索相关的关键词。去看看用户经常搜索的关键词有哪些？目标用户最感兴趣的点又有哪些？我们也可以去看行业里面的一些爆款文案，看看那些阅读量高的文案，都是在讲什么内容，他们的标题都有哪些关键词？然后判断了解到用户最近关注的信息是哪些？等等的。这些都是一个比较快速了解用户喜好的方法。然后我们把这些内容一一都记录下来。这些需求的汇总，对于我们后面的文案海报的设计，包括我们活动利益点、诱饵的设置，都是非常关键的。

接下来，就是根据竞品分析的结果，以及用户调研需求的挖掘，我们要开始制定一份具体的、可落地执行的活动方案了。

那一份完整的活动执行方案，大致上包括活动目的、活动主题、活动时间、活动形式、活动效果评估等等，这几个维度。其中活动目的，就是前面我们说过的，你做的每一场活动都会有一个核心目的，是涨粉还是提升转化，又或者是做品宣。而活动主题呢，其实就是要给活动一个噱头，比如常见的节假日，像双十一、圣诞，再比如一些特殊节点，比如会员日、周年庆等等的。好，那这些都比较简单。那我们重点来说一下活动形式。

1）活动形式

关于活动形式，又可以分为三个部分：玩法设计、路径设计以及规则设计。

（1）玩法设计

首先我们先来看玩法设计。就是要来确定我们的这个活动，它的一个核心的玩法是什么样的。那这个也是需要根据我们活动的这个目的去进行挑选的。比如像说以涨粉为目的的，那可以选择任务宝、抽奖、抽红包等等这类玩法，那如果是以提升转化为目的的，那就可以选择偏拼团、积分这类的。

目前大部分玩私域裂变的，很多都会选择任务宝这种玩法。这个玩法，一方面就是它的这个时效性是比较长的，另一方面呢，它除了能够有效涨粉之外，其实对于转化提升也是有一定助力的。而且不管是选择用公众号来承载流量，还是用企微去承载，这种玩法都是比较合适的。

那它大致上的一个逻辑，就是比如说当用户在朋友圈里，看到你的海报，然后就会扫码关注，比如说关注公众号，或者说进入社群。一般呢都是选择关注公众号，因为我们可以在后台设置，当有新用户关注之后，后台就会自动弹出一个话术跟海报，然后提示用户去转发朋友圈，来邀请好友进行助力，助力成功的话呢，就可以获得一个奖品。那这个就是这种玩法的一个基本路径。

其实当我们活动的目的是以涨粉为第一优先级的时候，选择用任务宝裂变这种玩法，是比较好的，它的整个流程比较简单，涨粉效果也比较快，而且对于大部分的行业来说，都是比较适用的。

（2）设计活动路径

好，那当确定好玩法之后呢，我们就需要去设计活动路径，也就是用户在这个活动过程中，它可能的行为路径。

那在设计这个路径的时候，有两个核心关键点：

首先第一个，就是要从用户的角度去看，我们设计的这整个链路，到底是不是最短的？各个关键节点之间的转化效率是不是最高的？用户体验是不是最好的。

第二个关键点呢，就是用户在每一个关键节点上，能不能得到一个及时的反馈。

比如说我们绑定公众号，那当用户关注之后，后台就会自动推送一个模板消息给到用户，这个就是可以实时反馈的。再比如说企微也是一样。

所以核心就是需要去检测一下，你的各个载体的功能，到底能不能实现实时给到用户反馈。因为及时的反馈可以有效刺激用户不断的去参与。不然的话，用户参与到一半，可能没有及时反馈，他就不知道他当下的情况，或者说觉得太难了，他就放弃了，所以这个点也是非常重要的！

那除了这两个关键点之外呢，在设计用户路径的时候，不同的活动目的，它的路径长短是不一致的。比如核心目的就是涨粉，只要把用户沉淀到私域流量池里就可以了。所以它的路径到用户兑换奖品这一步其实就已经完成了。那如果说你的活动目标是提升转化。那么在后端设计的时候，就可能需要在用户兑换奖品的时候，再增加一个关联性销售的一个推荐，去引导用户加购其他商品。那如果是既要涨粉、又要转化，完了还要能裂变。那就可能需要把两个路径进行一个结合。比如说先让用户沉淀到公众号里，然后再引流到企微号上，公众号这边可以直接去做裂变，然后最后等用户领取奖品的时候，再用企微号去做一个转化好，所以根据活动目的的不同，路径设计需要根据实际情况进行一个调整的。

（3）活动规则设计

其实关于活动规则的内容形式非常的多样化，就比如前面提到的任务宝来说，因为它本身就可以设计多个等级。每个等级都会有对应的任务要求，然后还可以设置排行榜。那我们就可以进行多样化的一个组合，比如说只采用一级，或者一级加二级，又或者一级加二级加排行榜，等等的。都可以！所以，其实本质上关于活动规则的设计，其实就是用户参与活动的一个门槛设计。

那我们需要注意的就是，我们的活动门槛，在设计的时候就不能定的太高，但也不能完全没有门槛。为什么呢？因为如果门槛太高，会导致用户没有那个动力去参与进来。而完全没有门槛呢，又会很容易引来一群薅羊毛的！所以，门槛的设计，最好是能够结合用户参与的意愿以及我们奖品的它的这个价值感，进行一个结合。去进行设计。

那我们在实际业务中，如果需要设计多个任务等级门槛的时候，需要注意，首先就是你的这个不同等级的门槛，他们之间的差距不能太大。比如说我们不能一级是邀请3个好友，二级直接是邀请9个好友，这中间的差距太大，用户就会没办法去完成。

其次呢，设置多个等级的时候，你所对应的这个奖品需要符合其价值。比如说当用户完成一级任务之后，发现二级任务的奖品是它非常感兴趣的东西，然后一看发现只要再邀请2个人就可以拿到了，那他肯定会非常有意愿去完成二级任务的。

所以，我们在设计多个任务等级的时候，需要结合用户意愿以及奖品本身的吸引力去设计这个等级。

好，那以上就是关于活动形式的三个部分，分别是活动玩法设计、路径设计以及活动规则的设计。那在这个过程中，相信同学们也一定发现了，在这个活动过程中，有一个点是非常重要的，就是奖品的设置。我们这个案例，它是一个以涨粉为目的的私域营销活动，但其实不管是以什么为目的的活动，利益点的设计都是活动营销能否成功的关键要素。所以，接下来我们重点来讲一下，私域营销活动中的选品工作。

那这里的选品，不仅仅是指你要去销售的这个产品。更多的它是指你的奖品，也就是你活动的诱饵。

尤其是，如果你的活动目的是跟我们这个案例一样的，是以涨粉为目的的私域营销活动，那么诱饵的设置，就变得更为重要了。

2）私域选品之福利品/诱饵的选择

那到这里，可能你就会发现，在这个过程中有一个东西是非常关键的，就是我们的诱饵。

在私域营销活动中，适合拿来做诱饵的选品，大致上的一个分类。一般来说呢，我们可以把诱饵分为四种类型：首先第一种是虚拟类产品，比如常见的资料包、工具包、课程、优惠券等等，第二种呢，是实物类产品，比如试用装、体验品，或者是其他一些小礼品等等的，然后还有一种呢，就是跟服务相关的，比如提供1对1业务咨询、会员权益服务等等，这种属于是服务类产品。那最后一种就是最简单粗暴的，现金红包。大致上适合做诱饵的产品可以分为以上这么几类。

那我们在实际业务中该如何来挑选合适的诱饵呢·？这个其实关键是要结合我们自己的业务目标，以及不同类型诱饵产品的本身属性来定的。

什么意思呢？就是我们先来看一下，其实你会发现，这四类诱饵产品，他们可能产生的效果是不同的，像虚拟类产品和服务类产品，他们可能更偏向于吸引一些相对比较精准的用户，而一旦用户越精准，那可能整体的流量，可能就不一定会特别好了。而像实物类产品，尤其是现金红包，这类产品来作为诱饵的话，那从流量上来说肯定是会非常大的，但是用户精准度上可能就不会那么精准了，甚至有可能吸引来一群羊毛党。

所以不同类型的诱饵产品，可能吸引来的用户属性是不同的，这对后期的一个运营转化是会产生不同的影响的。所以我们需要想清楚，我们在策划活动之初，我们的核心目的是什么？是要精准粉？还是可以接受泛粉？

其次呢，正常来说啊，当流量越大，它的这个转化率就可能就相对越低！虽然说这个并不是绝对的，但是基本上是这么个逻辑。

好，那如果说我们既想要更大程度的去提升流量规模，有呢不想完全放弃转化率，毕竟，谁也不希望说我私域引流，结果引流来的都是一群非目标用户对吧！那在这种情况下，我们就可以参考一下这个案例：

这是一家零食电商企业，他们做私域活动的核心目的是想要为私域流量池引流，但同时呢，有希望能够带来一定的转化，这样的一种心态，我相信是大部分企业在实际业务中，经常会存在的一种现象，对吧。就是，我有一个核心目的，但是呢，又舍不得放弃另一个关键数据指标，比如说转化率。

好，所以我们在策划这场活动的时候，主要采用了两种方法

首先呢，就是朋友圈转发助力，一共设置了三个门槛，分别是邀请3人、5人和9人。

其次呢，我们在选品阶段，也就是用什么做诱饵的时候，这里边取了一个巧。首先，针对第一档，我们的奖品是一张无门槛的10元优惠券。这时你会发现，虽然说它是优惠券，本来是属于虚拟类产品的一种对吧。但是因为他是无门槛的，所以相当于它起到了一个现金红包的作用。这样，就可以最大程度的去吸引更多的用户参与进来。然后第二档和第三档这里呢，奖品依然是优惠券，但是这个时候的优惠券却不是无门槛的了，而是有一定的使用条件了，其中30元优惠券是要求消费满60可用，50元优惠券要求消费满90元可用。相当于分别打了5折和4.4折。

这样的设计的好处呢，就是在确保有更多的流量进来之后呢，对于有意向的用户，在完成后续两个门槛的任务之后啊，可以有效的和企业本身的业务进行了一个结合。对于用户的转化有着一定的助力。

好，所以对于哪些在做活动的时候，既想要裂变涨粉，又想要有一定的转化效果的，可以参考一下这种方式，将几个不同的属性的产品，进行一个有效结合。从而呢来确保活动的最终的一个效果。

最后啊，关于诱饵产品的选品，核心还是那句话，就是我们要根据我们的目标出发以及结合我们的用户需求，就我们的诱饵一定要匹配用户的需求，然后再结合我们的目标。我们要短期涨粉还是说要转化，如果我们后端要做转化的话，那么，前期的这个诱饵就是要选择能匹配你转化的这个需求的。我们可以优先选择虚拟类的或者是服务类的奖品，因为这两类产品，其实它是可以很好的跟我们的业务结合起来

那如果你要涨粉的话，那么短期里面你可以用实物奖品或者现金红包，这种方式可以快速的去实现裂变、涨粉，然后呢，后端再通过一定的设计，去好好引导用户去转化付费。

当然，也可以两种方式结合起来，根据实际业务情况进行一个调整和优化。

这里插一句：如果你想要了解更多关于私域选品方面的问题的话，可以关注我。

好，那以上是关于诱饵选品的注意事项。那我们继续来聊活动方案的内容。明确了活动目的、活动主题、时间、活动形式，包括具体的玩法、路径、规则设计等内容之后，又确定了具体的诱饵选品，那么基本上一个初始的方案也就完成了。接下来就是根据实际情况去进行一个微调和优化，比如增加关于成本的部分，或者说活动效果预估的部分等等。那这个就暂时不展开聊了。

4. 活动海报文案设计

1）海报文案设计流程

一般来说，海报文案的设计，也是有一定的流程的，并不是说一上来就直接去制作海报了，它首先就是需要先定位，定位目标用户。也就是要清楚知道你这张海报是给什么样的用户的看的。知道用户是谁？

接着把我们前期做的用户调研时搜集到的信息做一个提炼，然后结合我们的活动内容，来确定你的标题是什么、副标题是什么、卖点是什么等等？

这些内容确定下来之后啊，就可以去跟设计师进行一个沟通，比如说确定具体采用什么样的一个风格、大概的排版是什么样的？重点需要突出的内容是什么？这样你给到设计师之后，他就可以根据你的这个要求去尽可能设计出符合条件的海报了

那一般一场活动，我们在设计海报的时候都是会去设计AB版本，这样便于后面通过测试，来看看哪一个版本的效果是最好的。

这个就是海报设计的一个大致的工作流程。

2）好报文案设计7要素

那关于海报设计，以及具体的海报内容上该如何去提炼，这里面的关键是下面这7个要素！

不管你是什么行业的，什么产品，也不管你是做裂变引流，还是纯粹的宣传推广。关于海报的设计，都离不开这7个点。

（1）首先是用户定位

这个要素，虽然并不是直接体现在海报内容上面的，但它却决定了整个海报的所有。要知道互联网其实就是个圈。私域营销，本质上其实就是在向更多同类型的，或者说通圈层的人去进行营销。因此，你海报的设计就必须要符合目标用户的身份特征。

（2）主标题

主标题是一张海报最重要的关键点，好的标题往往能第一时间吸引用户关注。主标题需要的是找一个用户的“吸引点”，即它可以切中用户的痛点，提炼需求。如果主标题没法在 3 秒内抓住用户，那这张海报基本上就相当于废了。那主标题在创作时需要注意以下三个点：

l第一必须要简洁明确：主标题一般不要超过十个字，放用户最痛的痛点关键词，或者是诱因最强的关键词。

l第二文案尽可能的短平快：够紧凑直接，让人一看就懂，不用动脑思考，揣测你这写的到底是什么意思。求快型文案特点是速成。

比如：10 招写出让用户疯传的转化文案、10 天掌握核心技能、 15 天成为摄影达人等等。强调时间少或者学习量少，但呈现效果优质。这里有一个小技巧，就是如果可以，最好用阿拉伯数字，因为正常人们对于数字会比文字来得更敏感一些。

l第三：突出放大主题：要让用户第一眼就能看到标题，能快速接收到你想表达的信息。且文字要大，如果是发朋友圈，受朋友圈缩略图尺寸限制，因此在海报设计上，要让用户不用点开大图，就能清晰看见这个主题内容，并被其所吸引。

（3）副标题文案

副标题需要和主标题相互呼应，更多的是对主标题的补充。副标题可以是产品的卖点、用户参与这个活动能获得内容（精炼）。副标题不一定要有，视具体情况而定。

（4）内容信息

包括产品内容、大纲、卖点等等。比如说你设计的是一个实物奖品，那么就需要让用户知道这是个什么产品？有什么亮点？那如果是虚拟类产品，比如优惠券，那也需要让用户知道这个优惠券有什么价值？可以抵扣多少价值？其实核心就是要让用户通过内容信息，让用户愿意来花这个钱或精力，参与到活动中来。

（5）背书

比如说这个活动是谁做的？哪个品牌？又或者说像很多在线教育平台，经常会把IP老师的照片放上去，是一样的道理，其实就是为了增加用户的一个信任度。

（6）利益设置

利益设置，最好是要带有紧迫感的。就是海报上面必须要有利益点的展示，同时这个利益点还必须要带有一定的紧迫感。比如限时促销、限时拼团等等。通过这样的方式，来制造一个稀缺感，让用户有一个马上就行动的心理。

（7）引导暗示

比如在二维码旁边，加上一个手势动作，再比如跟用户说现在扫码还可以再领取一个什么东西等等，这样的一个动作来引导用户去关注扫码。参与到活动中来。千万不要小瞧这种引导暗示，在实际业务中，我发现，海报中有没有这一点，对于扫码率至少可以有5%这样一个数据的影响偏差。

所以关于海报文案的设计，其实就是要重视各种细节的内容。好，那以上就是关于海报文案设计的7个关键要素。

其实海报的设计，一定是要结合人性去做一些营销包装的。比如大部分的人性，其实它都是懒惰的，或者爱美的，又或者是贪图便宜、爱炫耀的。那我们在设计的时候，就可以围绕着这几个核心点去展开。比如在海报上通过一些数据的对比，来让用户感知到这个东西对他到底有多好，再比如利用从众心理，有几万人正在抢购这样的字眼，让用户马上也能够行动起来。

3）话术内容

除了海报设计之外啊，关于话术的内容，其实也没有很复杂，话术内容的提炼，一般就是包括三个点：

首先第一个：就是我们宣发的内容，包括你的产品买点、福利诱饵的内容等。

其次呢，就是用户证言，包括用户反馈、用户好评等等。

第三个，就是引导性质的内容，比如说引导关注公众号、关注企微号、或者说引导用户去分享朋友圈。

基本上，对于一场私域营销活动而言，话术的内容就是以上这三个部分，然后根据我们的这个链路，去看在哪些关键环节上是需要跟用户互动的。

比如说用户关注了公众号，关注了企微客服，然后你在这些地方，把刚才这些内容进行一个组合输出，比如宣发内容+引导内容，宣发内容+用户证言。

另外，需要注意的一点，就是用户在我们整个营销过程中，每完成一个行为动作时，我们都需要给他一个反馈，也就是告诉他接下来他需要去做什么，比如用户关注公众号之后，我们需要推送分享海报，让他去朋友圈进行推广，再比如，当用户完成助力以后，你可以告诉他让他关注企微客服号，来领取活动奖励。

那这个就是具体的话术设计，其核心就是基于营销活动中的各个关键节点，或者说用户触点，去进行一个设计，让用户清楚知道，自己目前处于哪个阶段，还需要完成什么，就可以领取到一个什么样的奖品等等。你把这些内容整理出来，尽可能的简单明了。这样就可以了！

5. 工具配置

要知道在私域体系下面去做活动。工具的选取是十分重要的。比如我们在确定活动目标时，需要设计活动埋点、规划客户标签。如果缺少了这部分工具支持，客户访问没有埋点，根本不知道主活动的页面有多少PV、UV，哪些是老客户、哪些是新客户。或者是缺少了标签追踪支持，后续在私域池里找不到这批参与过活动的客户，甚至不知道客户是通过线上活动加粉，还是通过线下门店而来的自然流量，不了解私域池内的客户构成，精细化运营就更无从谈起了。

那工具的配置，主要是针对两方面的，一个呢是基于活动策划本身，去进行相应的工具配置，这里具体有包括活动过程中，所有涉及到的私域载体的基础功能配置。

比如公众号后台的消息模板设置，比如企微客服的后台设置，再比如如果有涉及到社群的，那么就需要来搭建基础群等等。以及根据活动类型，去搭配不同的工具，比如裂变活动，需要配置裂变工具，比如抽奖活动，就需要配置抽奖类工具。再比如助力拼团活动中可能涉及到的排行榜，那可能就需要有这样的第三方工具，来进行一个用户排名等等的。

那除了基于活动本身之外呢，因为我们是私域活动，所以还需要基于私域用户资产管理层面的，来进行相应的工具配置，比如用户标签管理、用户行为标签追踪等等。

目前市场上关于私域营销的工具，有很多，功能也都比较齐全。这里就不推荐了。各位可以自己去试用一下，然后找一个适合自己的就行。

6. 活动测试

接下来就是进入活动测试环节了。要知道，不管是活动策划，还是其他什么。在私域营销体系中，测试这件事是必不可少的！那测试的主要内容，可以分为三件事：

1、测试整个活动的链路是否能够流转顺畅

2、各个工具使用是否存在隐患

3、海报文案以及诱饵产品的设计，是否合理

基本上，无论是内部测试，还是外部小范围测试，都是围绕着这几个点去进行重点测试的。我们针对测试的这个结果，来对整个活动的执行部分，进行调整和优化。等到各项内容都比较稳定了，接下来就可以开始将活动正式上线了。

四、总结

以上就是关于私域营销从0-1活动策划的过程，当然仅仅只是策划阶段。尚未涉及到最终的执行层面。所以无论是对于活动来说，还是对于企业、品牌主、包括操盘手本身来说。这些仅仅只是前期工作。等到活动正式上线之后，还有非常大量的工作需要我们去关注。

例如活动整体数据的追踪、活动从预热宣发、到启动再到收尾整个的节奏把控等等的。那关于这些内容，以后有时间了，我再来分享。

其实不管是你策划什么类型的活动，大致上的流程，以及核心环节的设计，都是这套玩法，最多就是里面的一些具体细节会有所不同。这个就需要我们在实际业务中，根据实际情况，来进行一个灵活的调整和运用了。

再比如，如果你是以提升产品销售为目的的私域发售，那么还可能涉及到你原本的私域转化模型是什么样的。比如你是社群+视频号直播的形式，那么你还需要关注社群运营、直播运营，甚至是付费投流等等的。

甚至于像一些零售企业，私域活动本身还涉及到线下，那像这类的话在前期制定活动方案时，可能还需要包括门店导购培训、活动上线后的门店活动曝光、业务执行、数据反馈等等。

不同企业、不同的发展阶段、以及你原本的私域打法不同，在活动策划、执行阶段，都会有所不同。

我们常常会看到免费送XXX，相应的付出成本也许是扫一下二维码关注公众号，也许是发个朋友圈，方式多种多样。

作为一名运营，我们自己做活动的时候，是否也经常想着用免费送礼品来吸引我们的用户，但是往往活动效果并没有预期中的那么好。

那么，究竟是现在“免费”的情况越来越多导致了用户已经疲劳？还是只是因为“免费”的这个东西没有吸引力？

本文主要从『活动策划的9要素』和『活动玩法』角度分析“免费送”活动的前景以及如何成功策划一个免费送活动。

一、免费送活动现状

“免费送”活动对于用户是有要求的，要么扫一下二维码关注公众号，要么发个朋友圈或者社群邀请好友助力，所以，免费送活动一般是有门槛的，对于用户是有要求和约束的一种活动；2015年起，免费送活动逐渐在微信朋友圈兴起，从免费领ppt资料发展到免费听课，免费领书和免费领现金等等活动形式。

免费送活动的海报展示

截至2020年，免费送活动发展已有5-6年时间，在微信红利期，借由免费送噱头低成本获客的公司逐渐发展壮大，例如K12在线教育的跟谁学，成人教育市场的有书，启蒙英语市场的宝宝玩英语等。

随着各细分领域出现明星公司，免费送活动依然成为在线教育市场上不可缺少的活动形式，市场上出现了越多越多的竞争对手，也出现了越多越多的免费送活动。

5-6年的时间的发展，免费送活动可以说的上对于在线教育的目标用户进行了深深的洗礼，免费送活动也遇到了前所未有的窘境。

一方面用户口味变得越来越挑，用户对于免费送的套路了如执掌，另一方面随着微信生态的红利期的渐渐消退，免费送等低成本裂变获客模式收到的限制和影响越来越多，获客变得越来越难，获客之后的转化更是难上加难。

跟谁学、宝宝玩英语、有书的免费送活动

二、策划免费送活动的9要素

策划一场免费送活动和我们平时策划的任意一场活动并没有本质上的区别，都需要遵循活动策划的9要素。

要素一：活动背景

活动背景中必须要说明的4件事：

1. 是否是在特定的背景下的活动？
2. 活动是否对业务/公司有特殊的意义或者价值？
3. 活动面向的用户群体是谁？
4. 活动向用户提供的价值是什么？

要素二：活动目标

活动目标需要注意的是活动目标是唯一还是多个？

活动目标举例

要素三：活动主题

用一句话清晰凸显活动亮点，来吸引用户参与活动。

要素四：活动时间

活动启动时间：

• 重要节假日：五一、十一、中秋等
• 重要事件发生时点：世界杯、双十一等
• 近期热点发生的48小时内：肖战事件等
• 你产品所在的垂直领域内用户关注点比较聚焦的时间

活动结束时间：

• 限定期限：1小时、1天、3天、7天、30天等
• 基于历史数据考虑是否能在结束前达成目标

要素五：活动创意/玩法

创意/玩法会通过一定的活动形式呈现出来，比如：H5、网页、海报、文章等优先选择比较“轻”的活动形式，不一定要做H5，如果做H5。

要素六：活动流程

设计活动流程的要求要从用户的视角出发，来描述用户参与的关键活动环节。

要素七：活动推广渠道

计划吸引哪几个渠道上的用户来参与活动？

要素八：活动资源需求

整理资源需求：

1. 特殊渠道推广需求
2. 活动奖品的预算需求
3. 支持创意实现需要的特殊资源，如产品、开发等

要素九：活动预算

活动预算是根据资源需求，来进行评估的，一个合格的运营，都需要会制作活动预算表。

活动预算表

三、案例拆解：3天涨粉18W，我是如何策划的免费送活动

2019年圣诞节，我做了一个《圣诞节拆盲盒》活动，活动限时7天，仅上线3天，参与参与达1400多人，累计吸粉量179357，活动页面累计访问量132293，接下来我将从需求分析、策略制定、方案设计、活动玩法、活动推广几个角度给大家详细拆解一下这次免费送活动；

1. 需求分析

在聊需求分析前，简单介绍一下活动背景，12月初，半年kpi还差比较多才能完成，需要筹备一个大型活动，来完成业绩目标，针对我本人背的业绩目标就是公众号新增粉丝。

在了解了活动背景之后，需求分析的前一步其实是目标用户的用户画像，我们的目标用户是小学、初中的学生以及家长，因为是学生及家长群体，家长关注的点，一个是孩子的学习成绩，一个是家庭，学生关注的点则更多是成绩以及有趣。

得到这些结论之后，我们就需要进一步的考虑我们的活动能在什么角度下满足用户的需求。

2. 策略制定

已经确定了增粉为我们的活动目标，那我们的策略需要围绕这个目标怎么实现来制定，我们需要把目标进行详细的拆分，形成整体推进趋势。

1. 寻找我们可以触达的启动流量(之前参与活动用户、关注服务号的历史用户、社群用户以及朋友圈等)，将活动信息提前告知，达到活动预热目的；
2. 活动资源准备，包括活动奖品，活动海报、活动玩法等，还需要准备活动预案，提前对活动中可能出现的问题，想到对应解决办法；
3. 活动正式开始推广后，及时推送活动情况，增加紧迫感，对活动情况进行有必要的宣传，达到参与范围最大化，效果最大化的目的

3. 方案设计活动流程

活动奖品：

在有了基本的活动流程之后，我们需要思考的是我们完成这个活动的几个关键点，第1个就是活动奖品，我们的目标用户主要是小学到初中的学生以及家中，年龄跨度有点大，所以在奖品设置上，我们需要覆盖到所有目标用户，奖品需呈现丰富性。同时，在奖品设计上，应呈现阶梯状设计，头部奖品稀缺且吸引力很强，尾部奖品有用且获取难度较低。

因此在头部奖品上，我们选择了【吸尘器】【拍立得相机】【儿童天文望远镜】【拉杆箱书包】【儿童航拍无人机】【儿童室内滑梯】，在尾部奖品选择上，我们选择了【冰雪奇缘迪士尼绘本】【三阶魔方】【儿童保温杯】【3D打印笔】等，在丰富性上，所有奖品种类多达25种。

用户路径：

第2个关键点就是用户路径。

在设计用户路径上，我们需要注意的是，如何使用户参与活动的路径最短，漏斗最少，减少各环节的流失，所以在【圣诞节拆盲盒】活动中，用户到活动页面，只需要一步即可，同时还需要兼顾的是用户参与过程中的再传播效率，多一次传播意味着多一次曝光，对于活动整体参与率来讲会有一个不错的提升。

虽然我们做的是一个粉丝增长活动，但是没有转化的增长是没有任何意义的，所以在用户路径中，一定要考虑的点就是我们后续对于用户转化的点。

【圣诞节拆盲盒】活动转化的点，一是最后完成任务的用户，我们会引导添加助手微信，在个人号进行转化；二是我们在活动页面会有转化按钮，可以直接对活动页面流量进行转化。

4. 活动玩法

通过之前的需求分析我们可知，我们的目标用户为小学1年级到初中的学生以及家长，这部分学习用户的特点是追求有趣的事情，所以在玩法选择上，我们延续了这个有趣，选择了拆盲盒这个活动玩。

盲盒对于现在的中小学生来讲，很熟悉，盲盒的玩法大家也并不陌生，我们至少将线下的盲盒搬至线上，并对玩法进行了升级。

升级点1：我们将盲盒分为钻石盲盒、铂金盲盒、黄金盲盒、白银盲盒、青铜盲盒5种，用当下很火的王者荣耀的排位等级机制做出区分，让用户对于活动奖品的重要程度一目了然。

升级点2：我们的每一个等级的盲盒奖品都有4种，包含不同的奖品种类，做到给用户更多的选择。

升级点3：我们选择的是让好友帮助点赞帮助用户解锁盲盒的方式，点赞这一动作在用户的心理认知上，是一个操作成本很低，也很容易完成的动作。

基于以上3点，我们最终形成了我们圣诞节活动的玩法：点赞拆盲盒。

活动玩法及奖品

5. 活动推广

在有了完整的活动设计方案之后，我们需要思考，如何推广能确保活动达成预期的效果；活动推广有几个关键点，第1是活动初始启动量，第2是活动的2次传播，第3个活动的整体的一个推广节奏。

活动的初始启动量：

初始启动量必须准备的充分，本次活动中我们选择的初始启动量是服务号的流量，服务号粉丝50W，平时一篇头条文章阅读量在2W左右，再参照一下我们历史活动的参与率4%-5%，那我们的初始流量就有100。

很明显，单靠这一渠道初始流量不太够，所以我们又准备了50个个人号+朋友圈，又准备了80个社群进行初次活动推广，最终我们的初始启动量触达的用户在60W左右，最终参与我们活动的人数在1500左右。

活动的2次传播：

活动的2次传播是指初始参与用户参与活动之后，吸引来的第2-N波用户，他们的活动参与情况，因为我们的活动是有裂变性质的，所以在活动推广之后，后续用户的参与裂变情况，对于活动整体而言，还是很重要的。

一般一个好带有裂变属性的免费送活动，会有更多阶的裂变，可能会在第4到第5阶达到一个裂变的高峰。

活动整体的推广节奏：

活动推广排期表

四、免费送活动的常见玩法

免费送活动按照活动玩法，可分为推荐式裂变和邀请式裂变。

推荐式裂变是指让用户分享一个东西，完成就可以获得物质上或精神上的激励，不将“分享能否带来新用户”作为考核标准。

比如，XX读书让你分享链接到朋友圈，分享完截图给客服，就可以免费读书，不需要拉新用户进这个读书软件。邀请式裂变裂变是指即用户在分享某个东西的同时，还要完成对新用户的吸引，否则得不到激励。

比如，XX读书不仅让你分享链接进朋友圈，还要求有5个新用户用你的邀请码注册该软件，全部完成后，你才能免费读书。

推荐式裂变和分享式裂变

推荐式裂变可分为强制转发和主动分享。

强制转发：

以需求或福利作为诱饵，迫使用户被动分享，分享成功后就可以获取奖 励。较为成熟的具体玩法有社群裂变、打卡分享、单享裂变和复活闯关。主要玩法包括社群裂变、打卡分享、单享裂变、复活闯关等。

主动分享：

利用用户情绪来驱动的裂变玩法，是常说的社交裂变，比如用户通过分享某一个H5测试结果，就能获得“满足炫耀心理”等精神奖励。主要玩法：测试类、个性类、公益类、盘点类、挑战类等。

推荐式裂变——强制转发

推荐式裂变——主动分享

邀请式裂变玩法主要有复利式、众筹式、共享式。

复利式的玩法包括：

• 赠一得一：邀请好友购买或直接送给好友，自己得到和好友相同的福利（VIPKID：推荐有礼）；
• 互惠裂变：与邀请好友成为绑定关系，好友消费，双方均获得收益（火花思维：星火妈妈）；
• 个体福利：用户分享后免费获得，好友通过分享渠道也能费获得（喜马拉雅：分享免费听）；
• 群体福利：个体福利玩法的升级版；众筹式的玩法包括：
• 拼团：需要一定数量好友抱团付费或参与才能获取奖品（ahaschool、小灯塔）；
• 分销：用户需要邀请好友购买产品即可获得收益，最多二级（新世相、斑马英语9.9）；
• 解锁：用户邀请一定数量好友完成某一行为（关注公众号、加个人号、付费等）即可获取奖励；
• 砍价：拼多多、淘集集等电商居多。

众筹式的玩法包括：

• 主动推荐：混沌用户购买产品后获得一些用于分享给好友的权益、福利等，好友领取，自身得激励；
• 权益共享：用户的权益可以直接分享给亲友使用；
• 买给好友：用户主动买产品送好友（樊登读书会：送礼品卡）。

五、我对活动运营的一些思考

免费送活动只算是活动运营的一小部分，我今天思考的是活动运营的这个岗位以及活动运营所做的事情。身为一个活动运营，我们需要具备几项能力，也可以说是我们的核心技能。

活动目标拆解能力：

当我们领到一个目标时，我们需要做的就是把这个大目标拆解成为可以完成的一个个小目标，如何拆解，如何合理拆解，是考验我们的第一步。

活动策划能力：

活动策划能力具体指可以单独产出活动策划方案和活动玩法，可以根据活动需求进行跨部门对接，推进整体方案的实施等。

数据分析能力：

数据分析能力具体指通过数据分析找出精准用户画像，对活动数据进行实施监测，根据数据复盘活动效果，撰写活动总结，根据数据异常情况，可以找到活动的问题。

用户分析能力：

用户分析能力具体指调研用户需求、针对不同用户可以开展针对性活动，活动结束后，收集用户反馈，优化活动内容、流程。

文案能力：

文案能力具体指挖掘用户需求，完成活动策划案、活动海报、用户参与话术、活动复盘报告的撰写等。

作者：江流儿

活动往往作为在产品发展某个阶段中用来短时间提升产品指标是非常重要的手段。

活动策划或者说策划这件事，本质还是解决问题的逻辑和思维。为什么活动策划岗位一般不招聘小白、应届生，原因就是这个。即解决问题的能力和规格没有得到验证。

稍微有些规模的互联网公司一般都会有专门的活动运营部门或者市场策划组来干这件事。

今天的文章就给大家扒一扒活动策划与执行当中的那些事儿，希望能够帮助到大家。为了更清晰地说明问题，此次文章中我放了较多的图，大家可以自行保存。

一、活动的定位和目的

1. 活动原理

如前面所说，活动是作为在产品发展中用来短时间提升产品指标的手段。为了更好的理解这句话画个图：

如上图，活动创意（or钩子）是为了达成活动目的手段。

这里容易出现的误区就是一到了某个节日或者遇到热点，就想搞个活动。先想活动创意，而忽略了活动的目的。

导致的结果要么就是提报活动方案时老板问活动目的是什么，你直接懵逼；要么就是活动做了半天不知道在做啥，好像就是花钱哄着用户玩玩。

所以节日、热点只是我们可以利用的杠杆，关键还是要明确活动目的。

2. 活动目标

活动目标一般由老板或者上司给到。都是要参考当前产品发展阶段的北极星指标（当前业务的发展重点和目标）而制定。

不管产品哪个发展阶段，活动目的都可能会有拉新、促活、营销、传播四种。

根据不同活动目的目标人群也会不同，还是列个表：

3. 如何理解活动的作用

这里再多说一点，活动是作为促进拉伸产品发展的手段不能过度。比如过度营销、乱赠积分等。

红线表示活动的作用，蓝绿黄表示常规的增长手段

举例：活动作为拉新的手段和常规增长渠道的关系应该像上图。一旦活动过度消耗用户，可能会破坏产品的长期价值。

就像“狼来了”的故事，过度的活动会不断降低用户信任度，这两年互联网用户集体信任度降低和过多的误导性活动不无关系。

二、如何产出更多的活动创意

1. 常规活动收集

首先了解基础常见的活动有哪些，可以去人人秀、易企秀、兔展、凡科…类似做营销工具的网站查看基础的活动玩法有哪些。

图：常见活动玩法截

可以搜集建立自己的活动创意库。具体的活动创意中我们可以选择直接套用，叠加改编（如：签到+抽奖）等方法。

与行业相关事件、热点、重要节日等都可以作为活动的杠杆。

一般来说，节日类热点会提前一个月会在各个平台被提及，节前的5-10天会进入增量（即讨论关注的人数增加）阶段，节前3天到节日当天这个时间段是最高峰。

2. 多多拆解爆款活动案例

多关注一线以活动创新出名的一些公司的活动，比如网易就经常搞出一些传播性很强的活动。还有紧盯竞品和同行的活动。

尝试拆解这些活动案例，这一步强烈建议自己做。

市场上有很多爆款活动案例拆解的资料集，运营案例库等。但是那是别人拆解的，这些爆款活动只有自己作为用户从头到尾参与体验一遍才能真正学到精髓。

拆解的维度包括不限于：活动目的、活动玩法、用户路径、活动亮点、自己的延伸思考等。

3. 创意选择

大方向上创意选择肯定要对应活动目的。还有两个维度检查下：

（1）根据产品发展阶段去选择创意

产品发展初期一般做活动比较少，主要用户规模少，不需要经常搞活动。

因为初期发展最重要的是跑通MVP，需要吸引符合产品定位的用户人群。做活动把握不准的话容易让使用产品的人群分散，影响后面优化精准的产品定位。

所以，产品发展初期，做活动需要优先选择可以让精准用户参与的活动，比如垂直领域资料赠送之类。

如果你的产品用户比较泛的情况下可以选择的目标和创意范围就比较广了。比如17年抖音世界名画抖抖抖抖起来的活动，就是典型的以传播为目的的活动。

目标用户泛也不意味着瞎搞，可以想想这个活动为什么不是农村土屋、乡村的场景——因为抖音的目标用户是职场人士，是年轻人，而年轻人更知道“蒙娜丽莎”是啥。

多个创意放在一块对比细节我列出了一个表：

（2）具体的创意内容符合产品调性

比如关于测试做题类的活动，行业不同，具体的题目内容就不同。

这个比较好理解，这里不多说。

4. 关于奖品的选择

核心有两个问题：

（1）活动的礼品不管是实物还是虚拟的，都要和用户匹配，设置奖品后不妨反向问问自己一些关键性问题：

• 用户为什么要参与活动？
• 用户是否有参与的冲动？
• 奖品对用户有吸引力吗?
• 奖品的组合是否科学合理？
• 是否需要带自家优惠券？
• ……

选择主题和玩法一定要考虑用户价值，找到理由，锚定到价值点上。

（2）活动复杂性与参与积极性的平衡。

活动形式上不一定非要自己开发H5，原则上优先选择较“轻”的活动形式。

比如论坛盖楼抽奖、文章留言抽奖也是很轻的活动形式。

如果活动具有一定的复杂性，要做好用户参与积极性与复杂度之间的平衡。活动复杂性越高，用户理解起来越困难，要谨慎。

三、数据埋点和统计

数据非常重要，没有数据就没有评估标准和优化参考，所以单独拿出来说一下。

活动创意出来之后，要多画用户路径图，模仿用户操作。

看下面的例子：画出用户路径之后，所需要的各个流程的文案场景和关键数据也就出来了。工具或者网站统计不到的数据提前做好埋点。

图：活动用户路径拆解举例分析

活动期间要时不时检测看看活动的用户参与数据，做好漏斗的分析。特别要观察那些忽高忽低，偏大偏小的数据：

比如点击测试的人数1000人，完成测试的一直是二三百人，这个数据可能就有问题，因为用户一旦选择参与活动说明对于创意是有期待的，完成测试概率这么少，原因可能有两个：

一是设置的测试题有问题：题目内容用户不感兴趣，题目太多，题目中有年份、次数数字类的题目，有主观题等这些都是不可取的；

二是用户操作流程出现问题，赶紧去找开发或者第三方工具客服解决。

另外，用户参与活动的路径图要画全面，用户可能通过不同的渠道和路径进入活动。

仔细看下下图的分享路径图有几个？

四、活动方案的撰写

活动的方案内容包括不限于：

• 活动目的：本次活动理由和目的是什么？
• 活动主题：一句话写出你的活动主题。
• 目标人群 ：针对特殊人群需要特别指出。
• 活动时间：具体的活动时间。
• 活动规则：玩法、规则、形式？奖品是什么？
• 活动推广：在哪些免费和付费渠道推广？
• 活动预算：列出需要花费资源、奖品清单
• 效果预期：活动预期的效果是什么？ROI？……

一般在甲方，活动方案是对内的，给上司审批或者开会时讨论用的。不需要把具体的细节，比如具体活动的页面文案写进去，等通过审核之后再做具体的细节工作。

如果是给乙方提供方案，还有加上更多“表现层”的东西。比如资源渠道的优势，数据评估，往期策划的牛x效果，具体的创意demo等。

关于资源盘点&预算评估单独说下：

资源盘点，优先盘点公司内外部及自己拥有的免费资源。预算评估要列全，花费要有明确的范围。

举个例子：

小活动一般自己垫付再报销，大活动的话可能需要走费用审批流程和专门的活动立项。

五、关于活动执行

1. 物料准备与需求沟通

物料文案要尽可能准备全面，包括不限于：

1. 活动相关文案：活动的标题、活动页面的文案、活动规则的文案、活动宣传推广（公告/短信/微信文章等）的文案、活动各个曝光入口的文案等等；
2. 活动页面设计，沟通设计师设计物料；有些渠道可能需要两个版本的AB测试；
3. 活动开发与测试：如果你的活动需要进行H5开发，请提前对接开发或产品经理排期；
4. 奖品购买：奖品是活动之后直接发货还是需要现场购买好，如何包装？

除了与以上人员进行沟通，可能还有其他部门，例如你的活动是带来更多的线索，需要和客服销售打好招呼。活动过程中做好对上司的进度回报。

2. 执行排期

即把活动需要准备的所有物料列在一个表格当中，标出时间、进度、负责人。

要让对方明确知道他需要配合什么，做什么，时间节点是什么。他们在活动过程中充当的角色是什么。不能按时完成潜在会带来什么后果以及上司对这件事的重视程度。

关于横向沟通管理，参考这篇文章：如何管理好一个四五人的小团队。

六、活动的复盘

首先活动的数据统计除了上面提到的用户参与路径数据，还要统计通过本次活动希望达到的活动目的数据，然后就是检查、分析、总结，形成结案报告。

以上是我认为的活动策划与执行过程中的关键要点。

最后，列一个完整活动策划流程图给到大家，可以作为一个具体的自检清单。

作者：杨帆

来源公众号：杨帆笔记

一般公司策划流程通常包括以下几个步骤：

1. 明确活动的目的和意义。这是非常重要的一步，因为活动的目的将决定活动的形式、内容和后续的策划细节
2. 进行需求调研。与公司领导沟通，了解他们对活动的期望和预算限制。这可能包括通过问卷或面对面会议征集员工的意见。
3. 确认方案。结合调研结果和预算，制定初步的策划方案。这个方案应包括活动的基本信息（如日期、地点、参与人员）、内容（如节目、游戏、互动环节）、预算分配，以及工作分类。
4. 制定执行计划并推进。年会筹备的工作量大且琐碎，因此需要一份详细的流程计划表来安排各项任务和时间。
5. 实施活动。这包括人员安排（如资源总协调、总导演、主持人、技术人员等）、物资准备（如场地、音响、照明、摄影等），以及流程的执行。
6. 宣传和组织。通过内部邮件、公告、海报等多种渠道进行宣传，并确保活动的组织和协调顺利进行。
7. 活动效果评估和总结。活动结束后，对活动的效果进行评估和总结，分析成果和不足之处，并提出改进意见和建议。

这个流程可以根据具体活动的性质和公司的具体情况进行调整和优化。

今天在广告人干货库小程序看方案，发现一套《公司全套详细活动策划执行流程》，具体如下，分享给大家，文档可获取。

随着炎炎夏日的到来，人们对于清爽、解暑的需求日益增长。本活动旨在通过一场集合美食、娱乐、休闲为一体的“夏日清凉节”，为市民提供一个逃离酷暑、享受夏日乐趣的平台，同时提升主办方的品牌形象，增强客户黏性，促进销售增长。

一、活动主题

“夏日冰纷，乐享清凉”——夏日清凉节

二、目标受众

• 年龄段：全年龄段，特别针对18-45岁的年轻群体和家庭。
• 兴趣偏好：对夏季户外活动、美食、音乐、亲子活动感兴趣的消费者。

三、活动时间与地点

• 时间：2023年7月15日至7月17日（周五至周日）
• 地点：城市中心公园

四、活动内容

1. 清凉美食区
   • 特色冰淇淋站：展示来自世界各地的特色冰淇淋。
   • 夏日饮品吧：提供各式鲜榨果汁、冰沙、冷饮。
   • 清凉小吃摊：轻食、水果拼盘等健康解暑小吃。
2. 水上乐园
   • 设置充气水滑梯、泡沫派对、亲子戏水池，打造夏日水上乐园。
   • 安排专业救生员，确保安全。
3. 音乐与演出
   • 邀请本地乐队、DJ进行现场演出，晚上举办小型音乐会。
   • 表演节目：舞蹈、魔术、杂技，穿插互动游戏。
4. 亲子活动区
   • 手工DIY：制作夏日手工艺品，如扇子、水果串等。
   • 亲子运动会：水枪大战、泡泡足球等趣味比赛。
5. 品牌互动体验
   • 设置品牌展位，展示夏日新品，提供试用、试吃。
   • 扫码关注品牌公众号/参与线上互动游戏赢取奖品。

五、宣传策略

1. 社交媒体营销：利用微博、微信、抖音、小红书等平台，发布活动预告、现场直播、互动话题。
2. KOL合作：邀请本地知名博主、网红参与活动并分享体验。
3. 线下宣传：在城市繁华地段、购物中心投放海报、LED屏幕广告。
4. 合作伙伴宣传：与合作品牌、赞助商共享资源，相互宣传。

六、安全保障与服务

• 确保场地安全，设置紧急医疗服务点。
• 提供充足的防晒、遮阳设施。
• 环保措施：设置足够的垃圾桶，倡导垃圾分类，使用可降解餐具。

七、预算与赞助

• 细化各项开支，包括场地租赁、设备租赁、宣传费用、安保费用、活动物资采购等。
• 寻求品牌赞助，以减轻成本压力，同时为赞助商提供品牌曝光机会。

八、活动结束后，通过问卷调查、社交媒体反馈、销售数据等多渠道收集活动效果信息。

• 分析数据，总结经验教训，为下次活动提供改进建议。

通过精心策划与执行，“夏日清凉节”不仅为公众提供了一个消夏的好去处，也将为品牌带来显著的市场效应和商业价值，实现双赢。

活动策划SOP（Standard Operation Procedure，标准操作程序）是活动运营中的关键流程，旨在通过科学、系统的规划和执行，达成活动目标并优化投入产出比。以下是一套基于数据支撑的活动策划SOP全流程，结合实际案例和数据展现其在实操中的运用。

一、活动目标设定与前期调研

在活动策划的过程中，明确且精确的目标设定不仅是整个策划工作的起点，更是衡量活动成功与否的关键标尺。一个成功的活动目标应当具备具体性、可衡量性、可达成性、相关性和时限性（SMART原则）

1.明确活动目的与愿景

首先，需要明确活动的根本目的，它可能涵盖品牌建设、市场拓展、产品推广、用户增长、销售额提升等多个方面。比如，若是一家电商平台，活动目标可能是“通过促销活动，在未来一个月内提高平台新用户的注册数量及购买转化率”。

2.制定SMART目标

具体性（Specific）

明确要达成的具体事项，如：“在接下来的双十一购物节期间，吸引5000名新用户注册并完成首次购物。”

可衡量性（Measurable）

目标应包含可以量化衡量的标准，比如：“提高用户活跃度，使DAU（日活跃用户）增长率提升10%以上。”

可达成性（Achievable）

目标应在现有资源和能力范围内具有实现的可能性，比如参考过去类似活动的数据趋势以及市场竞争状况，确保目标设定切实可行。

相关性（Relevant）

目标应与公司整体战略和短期商业目标紧密相连，如：“通过线上线下联动的营销活动，加强品牌曝光，进而带动核心产品的销量增长。”

时限性（Time-bound）

设定明确的时间范围，如：“在本季度末之前，通过一系列社区互动活动，提升用户黏性，使得用户留存率提高至60%。”

二、活动方案策划

活动策划是品牌推广、用户互动和市场营销的重要手段，它涵盖了从概念孕育到完美执行的全过程。一个成功的活动策划不仅需要创新的思维、严密的逻辑，还需要精准的目标定位和高效的执行力。本文将深入探讨活动策划的关键步骤和注意事项，旨在帮助策划者们更好地驾驭这一艺术，打造出令人印象深刻、成效卓著的活动。

1.创意构思与策略制定：

结合用户画像和行为数据，精准定位活动主题和形式，如针对年轻用户群体举办“音乐节打卡挑战赛”。

根据用户活跃时段和喜好，确定活动周期和推广节奏。

2.活动路径设计与激励设置：

设计活动参与路径，确保流程清晰易懂，并融入数据监测节点，如设置特定活动页面PV、UV统计。

设定阶梯式奖励机制，如每邀请5位好友注册赠送积分，数据上体现为每增加X个邀请数对应Y个新增用户。

三、活动预算与资源配置

活动目标一旦确立，便成为后续策划、执行与评估过程中的北极星。在活动策划阶段，可以通过对历史数据进行深度挖掘和预测模型构建，来确保目标设定的合理性。例如，基于过去节假日活动的新用户获取速度和转化率，结合行业增长趋势和当前市场环境，推算出本次活动的预期目标。

成本预估与ROI计算：

根据活动规模、奖品、推广渠道等因素估算总预算，例如：预计投入5万元，目标新增用户5000人，成本/用户约10元。

计算预期投资回报率(ROI)，假设平均每个活跃用户生命周期内创造价值100元，则预期ROI=（(100元/用户-10元/用户）×5000用户）/5万元投入。

四、活动筹备与测试

技术开发与功能测试：

开发活动所需的功能模块，如活动报名、积分兑换系统，并进行AB测试以优化活动页面转化率。

配合数据分析工具实时监控测试数据，如CTR（点击率）、CVR（转化率）等。

宣传物料制作与推广渠道布局：

根据各渠道用户特点制作相应宣传素材，如微信公众号推送、微博话题、短视频广告等。

根据过往投放数据，精准投放至高ROI渠道，确保活动消息触达潜在参与者。

五、活动执行与实时监控

活动上线与运维：

按照预定时间启动活动，并设立专门的数据看板实时监控各项关键指标，如每日新增用户、参与活动次数、分享转发量等。

应急响应与动态调整：

若活动初期数据未达到预期，利用实时数据分析快速找出问题原因，如参与入口不明显、奖励吸引力不足等，并迅速作出调整优化。

六、活动后期复盘与优化

活动数据整理与分析：

收集活动全过程的各项数据，包括但不限于参与人数、转化漏斗、留存数据等，形成活动数据报告。

对比活动前后的关键业务指标变化，评估活动是否达到既定目标。

成果总结与优化建议：

总结活动成功之处和不足，提炼经验教训。

基于数据分析结果提出优化措施，如调整奖励结构、优化用户引导流程等，用于指导下一轮活动策划。

综上所述，数据驱动的活动策划SOP不仅涵盖了从目标设定到后期复盘的全流程，更强调在各个环节中融入数据分析思维，通过对数据的敏锐洞察和有效利用，实现活动效果的最大化。通过此SOP，运营团队能更加科学地策划和执行活动，确保每次活动都能带来实实在在的增长。

品牌自己想要策划一场线上活动，该如何做呢？

本文就结合我们三寿营销团队多年的经验，分享一套线上活动策划的模板，总共有8个要素。当然，参照模板不是目的，能帮助你理清思路才是重点。

以下，enjoy。

01 活动目标

对一场活动策划来说，最先考虑的问题就是：目标是什么？

这里有一个误区，很多企业都会为了做活动而做活动。比如端午节快到了，老板说做一个端午活动，底下人就吭哧吭哧地开始做，完全没考虑活动的效益如何？用户是否会满意？

所以，做一场活动，最关键的是先明确目标。通常有4种目标类型：拉新、促活、品牌传播、转化。目标不同，对应的人群和结果数据也不同，如下图：

需要注意的是，设立目标的人，要充分考虑实际情况，不要盲目定一个根本完不成的目标，那样不仅完不成，还会引起员工的不满。

02 活动预算

线上活动预算相对于线下要比较好计算，通常包括广告投放费用、奖品费用、邮寄费用、软件费用等等，都是比较好记录和预估的。

最好把所需要的资源都用表格记录下来，例如下图：

还有3个常见的注意事项需要注意：

1. 要把钱花在刀刃上：根据活动的目标，选择重点花钱，例如活动是以促活、拉新为主要目的，则在活动奖品设置上需要多花钱；活动是以曝光为主要目的，则在投放渠道上多花钱。
2. 注意税点的计算：尤其是职场新人在面对一些报价时，往往会忽略了税点，如果涉及金额数很大，那税点也是不小的一笔数字。
3. 注意费用的审批和使用：如果是小活动的话，活动负责人或是运营人员可以先自行垫付再报销；如果是大活动要及时走审批流程，不要影响活动的正常进行。

03 活动时间

活动时间就顾名思义，重点主要体现在整个活动sop流程中，每个时间节点需要运营人员记清楚，这个后面再详细说。

我们在前期策划时，简单规划一下日期即可，例如：

• 活动准备期：x月x日-x月x日
• 活动预热期：x月x日-x月x日
• 活动上线时间：x月x日-x月x日
• 活动尾期（收尾工作）：x月x日-x月x日

需要注意的是，在制作和宣传海报这类物料时，要严格检查时间信息，如果是618、双11这样的节日时间，要突出放大。

04 活动主题

选定活动主题需要先确定大方向，也可以理解为发起活动的理由，通过某个点让用户容易接受。接着再确定活动的形式，最后再补充细节就行了。

关于活动方向，下面提供几个方法：

1）根据特殊节日

借用节日是做活动最常见的理由，用户已经形成常识，不需要再去教育用户。

例如618电商节促销，用户会很自然地接受参与你的活动。当然，在节日做活动自然竞争也大，如果不能别出心裁，那难免会落入俗套。

2）根据企业或产品的动态

这也是比较常见做活动的理由，例如企业周年庆、新产品发布，是个很好的由头，不受时间、季节的影响。

做这类活动，还能加强用户心智，让用户对你的品牌留下印象。

3）通过联名活动

当下无论是新消费品牌还是传统品牌都十分热衷这种活动方式，通过强强联合，聚合两方的用户，通过营销手段甚至能实现1+1>2的效果。

难点在于品牌要具有一定影响，且要能找到愿意合作的品牌。

4）通过热点事件

借热点也是做活动非常有效的方法，例如年初的冬奥会，不少签约了奥运冠军的品牌都积极展开营销，品牌热度也迎来暴涨。

但要注意追热点要把握尺度，一不小心踩雷，品牌很有可能“车毁人亡”，得不偿失。

关于活动形式，下面提供几个参考（主要针对线上活动）：

• 直播类型：线上讲课、直播卖货、线上论坛
• 游戏类型：H5游戏、社群游戏、抽奖游戏
• 裂变类型：砍价活动、拼团活动、助力活动
• 用户共创：问卷调查、用户征集
• 品牌活动：摄影棚直播、发布会
• 其他：元宇宙

确立主题方向和形式之后，活动策划人员就可以着手设计文案、海报等等内容了。

也可以参考一下别人优秀的活动案例，取其精髓，但不要抄袭。像最近奥迪的抄袭事件，就是一个活生生的反面案例。

05 活动流程

活动流程包括两个方面：第一个是用户的参与流程，第二个是活动的执行流程。

用户的参与流程很简单，尤其是活动中涉及用户分享、裂变环节的，我们需要把每用户的参与环节、步骤都画下来，寻找不合理和可以优化的地方就行。

活动的执行流程主要是方便运营人员，可以有条不紊地将整个活动跑完，需要明确的时间节点、排期、每个步骤的负责人，可以让所有参与人员有清晰明了的执行方向。

一般情况下依托时间轴，根据活动时间节点，将每个环节的工作、流程、标准、负责人都要说清楚。

示例

建议在活动正式开始前由活动负责人召开一次流程会议，需要所有活动参与人员参加。会议包括3个方面：

1. 会议开始：负责人介绍活动背景、原因、目标及活动的形式
2. 关键时间节点拆解：根据每个关键的时间点，确认每个人负责的工作和截止时间
3. 询问确认：需要明确每一位人员的工作情况，咨询是否有建议和意见

06 宣传推广

活动的推广也是极其重要的一部分，一次线上活动的成功与否，很大程度上都要看活动的曝光有多少。

因为主要针对线上活动，所以推广的手段主要也是在线上渠道的投放，我们在前期需要设计好每一个渠道推广的路径和预算。

像抖音、小红书、公众号目前主流的自媒体平台就不多说了，投放价格网上都能找得到，还有例如腾讯系、百度系的竞价广告也都可以了解到价格。

最好列个表，将各个渠道的投放进行比对，当然也要计算投入产出比，保证投放是切实有效的。

另外需要注意的是，选择投放的渠道、推广标签、推广地区和人群是否与自身品牌相贴近，这样才能最大化提升转化率。

投放选择主要参考的几个标签：

• 年龄
• 职业
• 地区
• 收入水平
• 兴趣
• 是否新、老客户

07 数据反馈

数据的重要性不言而喻，它可以客观地反映出活动是否成功，在每个阶段是否达到预期。

例如一场裂变活动，用户的扫码率一直达不到预期，甚至很低，原因可能有：

• 海报设计的不吸引人，文案、排版有问题

• 奖品不吸引人，设置的诱饵不够大，用户不想参与

• 裂变软件有问题，用户操作出现问题

然后针对原因，一个一个去改进测试，然后解决问题。

所以，要有专门的人员负责统计关键数据指标，每天早上进行汇报，发现数据指标没有达到预期，要及时调整策略。

08 复盘总结

一个完整的活动策划应当做到有始有终，虎头蛇尾可要不得。活动结束时要做好活动停止的规则说明，并提供一个用户能询问反馈的渠道。

结束后由活动负责人进行分析和经验总结，对总体进行复盘，能对后续的活动开展起到很大的参考作用，主要围绕三个方面进行阐述：

1）活动整体概述

• 活动目标完成情况
• 投入产出情况
• 评估的效果和实际效果对比

2）详细数据分析

• 整体交易情况
• 用户参与情况
• 各个渠道的效果对比，投入对比
• 商品销售排行

3）活动总结

• 活动亮点
• 完成情况
• 待改进方面

09 写在最后

当下疫情逐渐常态化，线上营销也将成为趋势。无论对于企业还是个人来说，及早提升线上策划的能力，快速吸收别人成功的经验，学以致用，必定在未来有所受益。

作者：晏涛三寿

来源公众号：晏涛三寿

在ToB企业市场营销中，活动营销是非常常见的营销方式之一，品牌打造、拉新获客和转化签单都可以和活动营销关联起来。

那么具体如何才能做好活动营销呢？以下内容供参考。

一、明确活动目的

一个优质的活动落地一定是有明确活动目的预期的，这也是我们活动结束后衡量活动是否成功的重要标准。

一般ToB市场活动会有以下几个或者多个目的：

1）品牌打造

通过精心策划的活动，我们可以展示品牌价值和产品核心优势，提升品牌在目标客户心中的认知度和好感度。

这种品牌建设活动有助于在客户心智中埋下种子，树立企业的市场地位。

2）拉新获客

活动营销能够吸引潜在客户的注意，通过提供独特的体验或价值，促使他们与品牌建立联系，甚至产生留资、试用产品，有助于扩大客户基础、获得更多商机机会。

3）转化签单

通过专门设计的活动，企业可以更有效地推进销售漏斗进度，将潜在客户转化为实际购买者。

通过明确活动目的，企业可以更有针对性地策划和执行营销活动，从而最大化活动效果和投资回报率。

接下来，我们继续看如何根据活动目的和企业特性选择最合适的活动类型。

二、活动类型

活动类型的选择对于确保营销活动的成功至关重要。不同的活动类型能够满足不同的市场需求和目标，常见的活动类型有以下几种：

1）线上活动

这类活动主要通过网络平台或者工具进行，包括但不限于网络研讨会、虚拟展览等。

线上活动的优势在于成本相对较低，能够快速触及广泛的目标客户群。

2）线下活动

包括行业会议、主题研讨会、大型展会、客户见面会等。

线下活动使企业能够与潜在客户或者合作伙伴进行面对面的互动，建立更加深入的关系。

虽然成本较高，但效果通常更直接，更容易给客户产生深刻的印象和联系。

3）线上+线下结合的活动

可以在线下活动中引入线上互动元素，如虚拟现实体验，或在线上活动中增加线下交流的机会。

这种类型的活动既能扩大触及范围，又能加深与客户的联系。

现在很多企业举行的发布会，往往都会线上线下同时进行，线上扩大宣传效果，线下与客户面对面交流。

选择活动类型时，我们应考虑目标客户的偏好、自身预算以及期望达成的具体目标。

若目标是快速扩大品牌影响力，线上活动可能是较好的选择；若目标是加强与高价值客户的关系，则线下活动或线上+线下结合的活动更为适合。

确认好活动类型之后，接下来我们将深入探讨活动策划的关键要素，包括如何根据不同的目标和资源选择最适合的策划方式。

三、活动策划

活动策划是活动成功的关键，它要求我们要精确地定义活动目标、选择合适的活动类型，并制定详细的执行计划。以下是活动策划过程中的几个重要的考虑因素：

1）主办

企业单独主办活动，这意味着企业自身可以完全控制活动的策划和执行。这种方式适合于目的明确、希望强化品牌形象的活动。

主办活动可以精准地反映企业的价值观和品牌特色，但同时也要承担较高的成本和风险。

2）联合

与行业内的其他组织或企业联合举办活动，这种方式可以共享资源和分摊风险，同时扩大活动的影响力。

通过合作，参与方可以吸引更广泛的参与者，增强品牌曝光度。

当然，联合活动需要有良好的合作沟通机制，确保各方目标、利益一致，共同推进活动成功。

3）冠名

冠名赞助其他组织的活动，是一种成本效益较高的策划方式。

通过冠名，企业可以利用现有的活动平台提高品牌知名度，但需要选择与品牌形象和目标市场契合的活动进行冠名，否则会让客户摸不着头脑。

在活动策划阶段，主办、联合、冠名是其中的一部分，另外就是需要明确活动的目标人群和预期效果，这个和前面提到的逻辑是一样的。

此外，就是活动主题和活动预算，这也是活动策划过程中非常关键的两个内容。

主题决定着整个活动宣传周期的基本基调，而预算则是决定了你能选取什么样场地、请什么样的嘉宾、安排什么规格的酒店、做什么规模的宣传等。

非常重要的一个建议：

在策划阶段一定要进行市场调研，了解目标客户的需求和偏好，以及竞争对手的活动策略，这样制定出来的方案才能达到比较好的效果。

做好活动策划方案之后，就是活动准备的具体事项了，我们下次继续聊。

不少品牌在做营销活动时，出于成本、安全、可控性、效果等方面的考虑，都会优先考虑线上，当然想要策划好一场活动并不容易。

那么品牌自己想要策划一场线上活动，该如何做呢？

本文就结合我们三寿营销团队多年的经验，分享一套线上活动策划的模板，总共有8个要素。当然，参照模板不是目的，能帮助你理清思路才是重点。

以下，enjoy。

01 活动目标

对一场活动策划来说，最先考虑的问题就是：目标是什么？

这里有一个误区，很多企业都会为了做活动而做活动。比如端午节快到了，老板说做一个端午活动，底下人就吭哧吭哧地开始做，完全没考虑活动的效益如何？用户是否会满意？

所以，做一场活动，最关键的是先明确目标。通常有4种目标类型：拉新、促活、品牌传播、转化。目标不同，对应的人群和结果数据也不同，如下图：

需要注意的是，设立目标的人，要充分考虑实际情况，不要盲目定一个根本完不成的目标，那样不仅完不成，还会引起员工的不满。

02 活动预算

线上活动预算相对于线下要比较好计算，通常包括广告投放费用、奖品费用、邮寄费用、软件费用等等，都是比较好记录和预估的。

最好把所需要的资源都用表格记录下来，例如下图：

还有3个常见的注意事项需要注意：

1. 要把钱花在刀刃上：根据活动的目标，选择重点花钱，例如活动是以促活、拉新为主要目的，则在活动奖品设置上需要多花钱；活动是以曝光为主要目的，则在投放渠道上多花钱。
2. 注意税点的计算：尤其是职场新人在面对一些报价时，往往会忽略了税点，如果涉及金额数很大，那税点也是不小的一笔数字。
3. 注意费用的审批和使用：如果是小活动的话，活动负责人或是运营人员可以先自行垫付再报销；如果是大活动要及时走审批流程，不要影响活动的正常进行。

03 活动时间

活动时间就顾名思义，重点主要体现在整个活动sop流程中，每个时间节点需要运营人员记清楚，这个后面再详细说。

我们在前期策划时，简单规划一下日期即可，例如：

• 活动准备期：x月x日-x月x日
• 活动预热期：x月x日-x月x日
• 活动上线时间：x月x日-x月x日
• 活动尾期（收尾工作）：x月x日-x月x日

需要注意的是，在制作和宣传海报这类物料时，要严格检查时间信息，如果是618、双11这样的节日时间，要突出放大。

04 活动主题

选定活动主题需要先确定大方向，也可以理解为发起活动的理由，通过某个点让用户容易接受。接着再确定活动的形式，最后再补充细节就行了。

关于活动方向，下面提供几个方法：

1）根据特殊节日

借用节日是做活动最常见的理由，用户已经形成常识，不需要再去教育用户。

例如618电商节促销，用户会很自然地接受参与你的活动。当然，在节日做活动自然竞争也大，如果不能别出心裁，那难免会落入俗套。

2）根据企业或产品的动态

这也是比较常见做活动的理由，例如企业周年庆、新产品发布，是个很好的由头，不受时间、季节的影响。

做这类活动，还能加强用户心智，让用户对你的品牌留下印象。

3）通过联名活动

当下无论是新消费品牌还是传统品牌都十分热衷这种活动方式，通过强强联合，聚合两方的用户，通过营销手段甚至能实现1+1>2的效果。

难点在于品牌要具有一定影响，且要能找到愿意合作的品牌。

4）通过热点事件

借热点也是做活动非常有效的方法，例如年初的冬奥会，不少签约了奥运冠军的品牌都积极展开营销，品牌热度也迎来暴涨。

但要注意追热点要把握尺度，一不小心踩雷，品牌很有可能“车毁人亡”，得不偿失。

关于活动形式，下面提供几个参考（主要针对线上活动）：

• 直播类型：线上讲课、直播卖货、线上论坛
• 游戏类型：H5游戏、社群游戏、抽奖游戏
• 裂变类型：砍价活动、拼团活动、助力活动
• 用户共创：问卷调查、用户征集
• 品牌活动：摄影棚直播、发布会
• 其他：元宇宙

确立主题方向和形式之后，活动策划人员就可以着手设计文案、海报等等内容了。

也可以参考一下别人优秀的活动案例，取其精髓，但不要抄袭。像最近奥迪的抄袭事件，就是一个活生生的反面案例。

05 活动流程

活动流程包括两个方面：第一个是用户的参与流程，第二个是活动的执行流程。

用户的参与流程很简单，尤其是活动中涉及用户分享、裂变环节的，我们需要把每用户的参与环节、步骤都画下来，寻找不合理和可以优化的地方就行。

活动的执行流程主要是方便运营人员，可以有条不紊地将整个活动跑完，需要明确的时间节点、排期、每个步骤的负责人，可以让所有参与人员有清晰明了的执行方向。

一般情况下依托时间轴，根据活动时间节点，将每个环节的工作、流程、标准、负责人都要说清楚。

示例

建议在活动正式开始前由活动负责人召开一次流程会议，需要所有活动参与人员参加。会议包括3个方面：

1. 会议开始：负责人介绍活动背景、原因、目标及活动的形式
2. 关键时间节点拆解：根据每个关键的时间点，确认每个人负责的工作和截止时间
3. 询问确认：需要明确每一位人员的工作情况，咨询是否有建议和意见

06 宣传推广

活动的推广也是极其重要的一部分，一次线上活动的成功与否，很大程度上都要看活动的曝光有多少。

因为主要针对线上活动，所以推广的手段主要也是在线上渠道的投放，我们在前期需要设计好每一个渠道推广的路径和预算。

像抖音、小红书、公众号目前主流的自媒体平台就不多说了，投放价格网上都能找得到，还有例如腾讯系、百度系的竞价广告也都可以了解到价格。

最好列个表，将各个渠道的投放进行比对，当然也要计算投入产出比，保证投放是切实有效的。

另外需要注意的是，选择投放的渠道、推广标签、推广地区和人群是否与自身品牌相贴近，这样才能最大化提升转化率。

投放选择主要参考的几个标签：

• 年龄
• 职业
• 地区
• 收入水平
• 兴趣
• 是否新、老客户

07 数据反馈

数据的重要性不言而喻，它可以客观地反映出活动是否成功，在每个阶段是否达到预期。

例如一场裂变活动，用户的扫码率一直达不到预期，甚至很低，原因可能有：

• 海报设计的不吸引人，文案、排版有问题

• 奖品不吸引人，设置的诱饵不够大，用户不想参与

• 裂变软件有问题，用户操作出现问题

然后针对原因，一个一个去改进测试，然后解决问题。

所以，要有专门的人员负责统计关键数据指标，每天早上进行汇报，发现数据指标没有达到预期，要及时调整策略。

08 复盘总结

一个完整的活动策划应当做到有始有终，虎头蛇尾可要不得。活动结束时要做好活动停止的规则说明，并提供一个用户能询问反馈的渠道。

结束后由活动负责人进行分析和经验总结，对总体进行复盘，能对后续的活动开展起到很大的参考作用，主要围绕三个方面进行阐述：

1）活动整体概述

• 活动目标完成情况
• 投入产出情况
• 评估的效果和实际效果对比

2）详细数据分析

• 整体交易情况
• 用户参与情况
• 各个渠道的效果对比，投入对比
• 商品销售排行

3）活动总结

• 活动亮点
• 完成情况
• 待改进方面

09 写在最后

当下疫情逐渐常态化，线上营销也将成为趋势。无论对于企业还是个人来说，及早提升线上策划的能力，快速吸收别人成功的经验，学以致用，必定在未来有所受益。

作者：晏涛三寿

来源公众号：晏涛三寿